Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Gogetr est géré par Jimmy Lamim Da Silva, basé en Belgique.

Adresse e-mail : support@usegogetr.com

Jimmy Lamim Da Silva est le responsable du traitement au sens du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de Gogetr. Ces informations sont fournies directement par vous lorsque vous créez un compte, utilisez votre profil ou souscrivez un abonnement.

Elles comprennent notamment :

• Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe, langue.
• Données d'utilisation : objectifs, sous-objectifs, tâches, catégories, réflexions, récompenses, paramètres, images que vous ajoutez dans le cadre du service, et la date de votre dernière activité dans l'application.
• Données d'abonnement : ID client, statut d'abonnement, période d'essai, statut de paiement, date d'expiration.
• Données de facturation (via Stripe) : méthode de paiement, historique des transactions, factures.
• Données de communication : e-mails envoyés via Brevo, et le cas échéant, consentement marketing.
• Données techniques : cookies d'authentification pour la gestion des sessions.
• Données d'erreur et de diagnostic : informations techniques collectées lorsqu'une erreur survient dans l'application, telles que les messages d'erreur, le type d'appareil, les informations du navigateur et un contexte d'utilisation limité. Ces données nous aident à identifier les bugs et à améliorer la stabilité du service.

Après suppression de votre compte, nous conservons uniquement votre adresse e-mail dans une liste interne afin de pouvoir vous contacter à propos de futurs projets ou outils Gogetr. Vous pouvez demander la suppression complète à tout moment.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte.
• Fournir et améliorer les services Gogetr.
• Gérer les abonnements et les paiements.
• Envoyer des e-mails administratifs (ex. réinitialisation de mot de passe, factures).
• Envoyer des newsletters ou mises à jour uniquement si vous y avez consenti.
• Respecter les obligations légales (ex. comptabilité).
• Détecter, analyser et résoudre les erreurs techniques et les bugs.
• Améliorer la stabilité et les performances de l'application.
• Le stockage, le traitement et l'affichage des images que vous téléchargez dans le cadre du service.

4. Cookies et suivi

Gogetr utilise uniquement des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Ces cookies sont nécessaires pour vous connecter et utiliser l'application.

En cas d'erreur technique, une session replay limitée peut être enregistrée afin d'analyser le problème. Tout le texte est automatiquement masqué et les médias sont bloqués afin que les informations sensibles ne soient pas visibles.

Aucun cookie analytique, marketing ou de suivi n'est placé sans votre consentement.

5. Partage de données avec des tiers

Vos données ne sont partagées qu'avec des partenaires de confiance nécessaires à la fourniture du service :

Aucune donnée personnelle n'est partagée à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors UE

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (par ex. aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont protégés par les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne.

7. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (ex. mots de passe).
• Connexions sécurisées (HTTPS).
• Accès restreint à la base de données (uniquement par Jimmy Lamim Da Silva).
• Mises à jour et vérifications de sécurité régulières.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsqu'un compte est supprimé, toutes les données sont définitivement supprimées.

Exceptions :

• Données de facturation et de paiement : conservées 7 ans conformément à la loi comptable belge.
• Adresse e-mail : Après la suppression de votre compte, nous ne conserverons votre adresse e-mail que si vous avez donné votre consentement explicite, par exemple afin de vous informer de futurs produits. Vous pouvez demander la suppression de votre adresse e-mail à tout moment.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification de données inexactes.
• Suppression complète de vos données (“droit à l'oubli”).
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité des données (fichier structuré et lisible).
• Retrait du consentement à tout moment (ex. pour les e-mails marketing).

Pour exercer ces droits, contactez support@usegogetr.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont vos données sont traitées, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour.

En résumé

• Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de Gogetr.
• Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous utilisons uniquement des services fiables et conformes au RGPD.
• Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations.